Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skadesbehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og engageret skadesbehandler til vores team, som kan håndtere vurdering og behandling af forsikringsskader effektivt og professionelt. Som skadesbehandler vil du spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får den rette erstatning og service i forbindelse med deres skadesanmeldelser. Du vil arbejde tæt sammen med både kunder, forsikringsselskaber og andre relevante parter for at indsamle nødvendige oplysninger, vurdere skadens omfang og træffe beslutninger om erstatningsudbetalinger. Det er vigtigt, at du har en god forståelse for forsikringsbetingelser, lovgivning og branchepraksis, samt evnen til at kommunikere klart og empatisk med kunderne. Stillingen kræver desuden stor nøjagtighed, analytiske evner og evnen til at håndtere flere sager samtidigt under tidspres. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med gode udviklingsmuligheder og et stærkt fagligt fællesskab. Hvis du ønsker at gøre en forskel for vores kunder og bidrage til en professionel skadesbehandling, så er du den skadesbehandler, vi søger.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Vurdere og behandle forsikringsskader
- Indsamle og analysere dokumentation og oplysninger
- Kommunikere med kunder og samarbejdspartnere
- Træffe beslutninger om erstatningsudbetalinger
- Sikre overholdelse af gældende lovgivning og interne retningslinjer
- Udarbejde rapporter og dokumentation for sager
- Håndtere klager og tvister professionelt
- Samarbejde med andre afdelinger og eksterne parter
- Opdatere og vedligeholde sagsbehandlingssystemer
- Deltage i faglige møder og kurser
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med skadesbehandling eller forsikring
- Kendskab til forsikringsbetingelser og lovgivning
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Analytisk og detaljeorienteret tilgang
- Evne til at arbejde selvstændigt og struktureret
- Håndtering af flere sager samtidigt
- God IT-forståelse og erfaring med sagsbehandlingssystemer
- Uddannelse inden for forsikring, jura eller lignende er en fordel
- Empatisk og kundeorienteret tilgang
- Fleksibilitet og tilpasningsevne
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med skadesbehandling?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Kan du beskrive din tilgang til sagsbehandling?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan holder du dig opdateret inden for forsikringsbranchen?
- Kan du arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidigt?
- Hvordan håndterer du konflikter i arbejdet?
